Абоненты высоко оценивают работу службы по работе с клиентами оператора Nar

Оставаясь верным своей стратегии продолжительного развития клиентского обслуживания, оператор Nar, выделяется высоким уровнем услуг предоставляемых абонентам. Согласно последним результатам, уровень обслуживания абонентов, обратившихся в информационную службу оператора, увеличился на 20% по сравнению с началом этого года.  88% абонентов Nar, которые связались с информационной службой, максимально высоко оценили предоставленные им клиентские услуги. Этот высокий результат стал возможен благодаря повышению качества услуг, предоставляемых абонентам Nar, а также применению инновационных решений.

Абоненты Nar могут воспользоваться высококачественными клиентскими услугами любым удобным способом - позвонив в информационную службу, а также используя личный кабинет, социальные сети, SMS и электронную почту.

Отметим, что весь спектр услуг, оказываемых абонентам посредством информационной службы (777), также предоставляется и посредством социальных медиа.  Nar является первым и единственным мобильным оператором, предоставляющим широкий спектр услуг по обслуживанию абонентов в социальных сетях. Для этого, в структуре оператора функционирует специальная группа, предоставляющая ответы исключительно на запросы, которые были получены посредством социальных сетей. Данными услугами, можно пользоваться как посредством личного кабинета на сайте Nar.az, так и посредством Facebook, Twitter, Instagram и других социальных сетей. Таким образом, используя страницы мобильного оператора в социальных сетях, абоненты могут пользоваться разнообразными услугами, такими как изменение тарифа, обновление интернет-пакета, подписка на новые услуги или деактивация сервисов, работа с номерами, получение подробной информация о входящих вызовах и сообщениях, настройки для телефона, маршрутизатора или других устройств, решение технических проблем, дисконтные кампании, участие в конкурсах и других мероприятиях и т. д.

single image
Популярные предложения
FULL 9
9
в месяц
FULL 9
FULL 9
Звонки внутри страныЗвонки внутри страны
300 мин.
ИнтернетИнтернет
1.5 ГБ
Предложение “Çevir”Предложение “Çevir”
Бонусы не сгораютБонусы не сгорают
FULL 14
14
в месяц
FULL 14
FULL 14
Звонки внутри страныЗвонки внутри страны
450 мин.
ИнтернетИнтернет
2 ГБ
Предложение “Çevir”Предложение “Çevir”
Бонусы не сгораютБонусы не сгорают
CavanNar 9
9
в месяц
CavanNar 9
CavanNar 9
Bнутри тарифаBнутри тарифа
500 мин
ИнтернетИнтернет
5 ГБ
Социальные сетиСоциальные сети
/media/uploads/icons/facebook_XYCQVDK.svg/media/uploads/icons/instagram.svg/media/uploads/icons/twitter_Ot6p4Kg.svg/media/uploads/icons/vk_Z1AlLQM.svg
5 GB
Loading...