Выгодный мобильный оператор Азербайджана Nar запустил в приложении Nar+ работающего на основе технологий искусственного интеллекта помощника AiNar с целью дальнейшего совершенствования клиентского опыта. Новое решение оперативно обрабатывает запросы клиентов и обеспечивает круглосуточную поддержку 24/7, а также позволяет выполнять ряд операций по услугам непосредственно в приложении.

Благодаря возможностям AiNar клиенты могут получать информацию о тарифах и интернет-пакетах, активировать или деактивировать их, управлять роумингом и соответствующими пакетами, а также узнавать информацию о текущем тарифе и балансе. Кроме того, AiNar отвечает на запросы, связанные с переносом eSIM, кредитной услугой, приобретением нового номера и другими сервисами. Функция «Tariff Advisor» рекомендует тариф с учётом потребностей клиента. Таким образом, клиенты могут быстрее получать необходимую информацию и пользоваться рядом услуг без длительного поиска по меню.

В настоящее время AiNar работает на азербайджанском, английском и русском языках, предоставляя клиентам возможность получать оперативную и непрерывную поддержку без ожидания в очереди. Наряду с расширением функционала AiNar и добавлением новых возможностей самообслуживания в дальнейшем планируется предоставлять клиентам персонализированные предложения по продажам и услугам.